В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 7, 8 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты Ваших прав как потребителя, а также с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов.

            В случае возбуждения соответствующего гражданского дела по Вашей инициативе и до вынесения судом первой инстанции решения по существу спора Вы вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО г. Москвы (те как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска потребителем это достигается посредством изначального включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела - отдельным заявлением заинтересованного лица).

Относительно составления искового заявления, Вы вправе обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО г. Москвы для оказания практической помощи в подготовке и подаче искового заявления в суд, для чего Вам необходимо обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей по адресу: г. Москва, ул. Бажова, д. 8 (телефон 8 (499) 187-05-68).

Потребители, по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В порядке информации сообщаем, к отношениям, регулируемым Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в частности, относятся отношения, которые возникают по возмездным сделкам, а именно:

·                  по гражданско-правовым договорам на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров розничной купли-продажи (в том числе недвижимости, энергосбережения);

·                  по договорам перевозки граждан, их багажа и грузов;

·                  по договорам комиссии;

·                  по договорам хранения;

·                  по договору на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

·                  договорами возмездного оказания услуг (связи-почтовых, телефонных, телеграфных; медицинских и образовательных услуг, ветеринарных, гостиничных, туристских);

·                  договорам по долевому строительству;

·                  других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.